Доставка и оплата

Курьерская доставка компанией Яндекс осуществляется только по городу Кемерово;

Доставка заказов осуществляется курьерами в будние дни с 09:00 до 19:00;

Экспресс-доставка (до 15 кг, размеры посылки 50х50х50 см) по городу Кемерово осуществляется за 2 часа после оформления заказа, учитывая основное время доставки заказов;

При выборе грузовой доставки (170×100×90, до 300 кг S, 260×130×150, до 700 кг M), выбирается дата и время доставки дополнительно при оформлении заказа;

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, вы оплачиваете стоимость въезда (иначе доставка возможна только до места платного въезда);

Просим обратить внимание, что курьер не может ожидать вас по указанному адресу более 15 минут;

В случае, если вы по какой-либо причине не можете быть по адресу в день доставки, необходимо заранее связаться с Колл-центром и сообщить об этом. Иначе перенос доставки после прибытия курьера по указанному адресу будет считаться повторной доставкой и оплачиваться будет повторно.

Доставленный Товар передается Клиенту на основании кода для получения заказа, или предъявленного оригинала кассового (фискального) чека, при условии оплаты заказа онлайн.

Подъем товара является услугой доставки или её частью.

Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется только при условии, если товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проем подъезда, грузовой лифт. В противном случае крупногабаритные товары доставляются к подъезду либо к другой возможной точке;

Занос производится только упакованного товара внутрь частного строения / квартиры включен в услугу доставки;

При выборе грузовой доставки (170×100×90, до 300 кг S, 260×130×150, до 700 кг M) стоимость услуг грузчика оплачивается отдельно.

Доставка не осуществляется: На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты. В парки, лесные массивы или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров;

Курьеры не являются техническими специалистами и не могут оказать квалифицированную помощь в проверке товара. За вами остается право оценить целостность и комплектность доставленного товара;

В случае отказа от товара надлежащего качества при его получении, покупатель обязан оплатить стоимость услуги курьера согласно ст. 497 ГК РФ.

Доставка заказов осуществляется в будние дни с 09:00 до 16:00, в соответствии с внутренним графиком отгрузок товаров со склада;

При поступлении заказа в ПВЗ и готовности его к выдаче, приходят смс-сообщения и email-письмо;

Срок хранения заказа составляет 7 дней, по истечению срока хранения, заказ отменяется и будет недоступен для выдачи.

Доставленный товар передается Клиенту на основании кода для получения заказа или предъявленного оригинала кассового онлайн чека, при условии оплаты заказа онлайн.